FAQ

Aujourd’hui, Feedbii propose une liaison rapide avec la solution Shop by Dedi, Prestashop et Magento. Si votre plateforme est différente de celles-ci, pas de souci, notre application est en perpétuel évolution. Prenez-contact avec notre service commercial au 04 72 87 07 54 ou via notre formulaire de contact, nous serons heureux de travailler avec vous.

L’équipe technique de Feedbii a développé des connecteurs ainsi qu’une API personnalisables afin de connecter les données de votre plateforme e-commerce à notre outil d’analyse de données. La connexion sera entièrement réalisée par nos experts.

Les données de Feedbii viennent de votre compte analytics et de votre plateforme e-commerce. Pour connecter Feedbii à ces deux outils, nous allons avoir besoin d'un accès administrateur à votre compte Analytics ainsi qu'un accès au FTP de votre site e-commerce. Pas de soucis si vous n’avez pas ces informations, notre équipe sera là pour vous aiguiller sur toutes les étapes.

Vous pouvez réaliser des exports des graphiques et l'export de votre Catalog Value. Le reste des données n'est pas exportable.

Feedbii regroupe des données présentes sur votre compte Google Analytics ainsi que votre plateforme eCommerce. Nous mixons tous les ingrédients et ajoutons une grosse dose de notre expertise e-business, pour en retirer une information précise et juste qui vous aidera à manager votre business.

Feedbii ne propose pas encore l’option multi-boutique. Toutefois, cela fait partie de nos objectifs prioritaires pour l’année 2017. En attendant l’arrivée de cette nouvelle fonctionnalité, nous vous proposons de tenter l’expérience avec l’un de vos sites pendant un mois grâce à notre version de demo

Vous n’avez pas eu le coup de foudre pour Feedbii mais vous voulez quand même donner une chance à notre histoire, nous avons prévu le coup. Nous vous proposons une version d’essai d’un mois reprenant l’analyse de vos données des 30 derniers jours.

L'équipe de Feedbii est à votre écoute du lundi au vendredi au 04 72 87 07 54 (de 9h à 12h et de 14h à 18h). Nous sommes aussi disponibles par mail : contact[a]feedbii.com

Fantastique ! Nous serions vraiment intéressés d'écouter toutes vos propositions d'amélioration. Contactez-nous par téléphone au 04 72 87 07 54 (de 9h à 12h et de 14h à 18h), ou par mail : contact[a]feedbii.com. Nous avons hâte de travailler avec vous.

Vous avez décidé de nous quitter? Quel dommage, vous allez nous manquer. Pour mettre fin à cette histoire, une lettre recommandée avec accusé de réception, trois mois avant la date voulue sera nécessaire. Afin de faire mieux dans le futur, nous serions heureux de connaître la raison de votre départ et les axes d’amélioration que vous pourrez nous proposer. Notre équipe sera heureuse de vous écouter au 04 72 87 07 54 (de 9h à 12h et 14h à 18h) ou par mail : contact[a]feedbii.com

Toutes nos offres sont proposées en paiement mensuel, par carte bancaire ou virement SEPA. Si vous souhaitez utiliser un autre mode de facturation, contactez-notre équipe au 04 72 87 07 54 (de 9h à 12h et 14h à 18h) ou par mail : contact[a]feedbii.com

Bien sûr! Chez Feedbii nous savons que votre activité implique une grande mobilité de votre part. Par conséquent vos données sont elles aussi mobiles et disponibles sur mobile et tablette grâce à la technologie responsive.