Rentrée 2017 : les Indicateurs de performance à mettre en place dès septembre !
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La fin d’année est généralement une période de challenges intenses pour les e-commerçants. Fête de fin d’année, clôture des budget, bilan des actions menées, voici 3 bonnes résolutions que Feedbii peut vous aider à mettre en places pour ne louper aucune opportunité !
1. S’inspirer de vos réussites
Votre plan d’action commercial annuel a certainement connu de nombreux succès…et quelques échecs aussi. Faîtes le point sur ce qui a fonctionné et sur les résultats plus mitigés que vous avez pu obtenir durant l’année dernière. Posez également un regard objectif sur les actions de l’année précédente afin de récolter de bonnes pratiques à appliquer de septembre à décembre.
Les indicateurs de performance à consulter via Feedbii pour orienter votre prise de décisions :
- Marge dégagée
- Chiffre d’affaires
- Coût par campagne
- Valeur client
- Top produit sur la période
2. Définir des objectifs clairs
Voici les événements qui attendent la plus grande partie des e-commerçants :
- Septembre : Rentrée 2017
- Octobre : Halloween / Changement de saison / Changement d’heure
- Novembre : Cyber November
- Décembre : Fêtes de fin d’année
Evénements auxquels il faut ajouter les bilans annuels, la préparation des soldes 2018 et vos propres événements par secteur ou selon les actualités de la marque.
Afin d’être certains de mettre en œuvre tout ce qui est possible pour booster votre activité, fixez des objectifs clairs. Pour être pertinent, un objectif doit être défini, mesurable et réalisable ; voici les indicateurs Feedbii qui vous aideront dans vos choix :
- Roi marketing
- Taux de transformation stratégique
- Coût d’acquisition
3. Optimiser l’existant
Une fois ces analyses effectuées, vérifiez que votre site est à la hauteur. Voici une liste d’actions que vous pouvez d’ores déjà réaliser avec votre tableau de bord e-commerce :
- Analysez le taux de rebond et de conversion de vos pages.
- Définissez le top des produits pour chaque mois et vérifier l’optimisation des fiches produits associées
- Segmentez votre base en fonction de la valeur client
- Validez vos budgets en fonction du panier moyen attendu
Prêt à prendre de bonnes décisions ?