KPI : Analysez et faites évoluer vos paniers moyens !
Nouvelle semaine, nouvel indicateur ! Le panier moyen global est un des indices que vous suivez le plus régulièrement. Il impact directement votre chiffre d’affaires mais aussi votre niveau de marge par commande.
L’équipe Feedbii vous propose aujourd’hui d’aller un peu plus loin dans la démarche d’analyse en détaillant 2 autres calculs de paniers moyens :
- Le panier moyen lors du 1er achat
- Le panier moyen lors du réachat
L’intérêt de ce calcul automatique est de pouvoir adapter son dispositif marketing en phase d’acquisition (Adwords, Affiliation…) et dans l’animation commerciale du site.
Ex : Si le panier moyen lors du réachat est plus élevé que lors du 1er achat vous allez pouvoir augmenter budget marketing d’acquisition car vous savez que vous réalisez votre rentabilité lors du 2nd achat.
De même vous allez renforcer votre système de fidélisation / relance en marketing automation pour vous assurer que ce 2ème achat se fera bien sur votre site et non chez un concurrent.
Si votre panier moyen du 1er achat est trop faible, vous allez également renforcer votre dispositif de cross selling intelligent lors du parcours utilisateur sur le site pour gonfler le panier.
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